動物病院のパフォーマンス向上策!

Q.皆さんの動物病院では、院内の恒例イベントやスタッフ教育の一環として取り入れている行事はありますか?

新人セミナーや定期的な食事会など、病院毎にあらゆる工夫をされていることと思います!

A.私の知る動物病院では、動物病院同士でスタッフ1名ずつ交換し、1~3日の交換研修を行っています。
受け付け・電話対応などの接遇面や、入院管理、美化、服装、など、病院全体の良い部分、悪い部分を書き出し、病院同士で報告し合うのです。

日常的に過ごす自分の環境は、見慣れてしまい、それが当然ことになってしまいがちですが、新鮮な人の目で見ることで気づきに繋り、改善点としてあげることでよりよい院内環境へと変えていくとが出来ます。

皆さんの動物病院では恒例として取り入れている取り組みや行事はありますか??

関連記事

  1. コンパッション疲労=(共感疲労)”対策!

  2. 3方向にとって、満足のいく結果とは?

  3. 私はなぜこの仕事をしているのだろうと思う時

  4. リーダーに大切なものは?

  5. 動物病院で買うことのメリットは?

  6. その注意の仕方逆効果になっているかも?

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

コメントするためには、 ログイン してください。