3分で分かるスタッフ育成基礎の基礎

Q, 効率がいいミーテイングの始め方とは?

A, 良い話題から始める

良いニュース、
例えば「今月は売り上げが上がった」、
「フードの購入率が上がった」、
「ペットの~ちゃんの経過が良好」、
「動物看護師の~さん~を綺麗にしてくれてありがとう」、など感謝の気持ちから始めると心が明るくなり、ミーテイングに対するポジティブな姿勢が整います!

簡単なようで実際に実行出来ているかは難しいところですよね。

でもアメリカで行われたリサーチによりますと、
ネガティブに考えている時。私達の目は視野が実際に2割も狭くなるそうです。思考が停止し、アイデアが浮かばないのも納得ですね。話すべき重要なテーマがあってもまずはポジティブな環境を整えてから始めましょう!😁

1:29:300の法則

「1:29:300の法則」

 

上の比率、皆さんは何の数字だと思いますか?

 

過去にこんな経験はないでしょうか。

<一歩間違えたら重大な事故になっていたかもしれない>という事例。

 

上の法則は労働現場における注意喚起を促す法則で別名「ハインリッヒの法則」とも呼ばれ、

多くの場所で「ヒヤリハット」という言葉が使われます。

 

ハッ!と気が付いた時にヒヤリとした経験。

労働現場に留まらず、私生活でも車の運転中や家の中、生活の中で起こる事も十分考えられます。

 

では、この「1:29:300の法則」とは何を意味しているのか?

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動物病院で買うことのメリットは?

インターネットが普及した現代、ペットの療法食も、1クリックで購入することが出来ます。

・価額が安い

・自宅まで届けてくれる

「安くて便利!」はクリアしているかもしれませんが、果たして「安全、信頼」は??

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新しい受付の方にまず学んでもらう事

おはようございます。

アメリカ動物看護師の小川ゆかりです。

今日は

新しい受付の方が入られた時に

まず初めにトレーニングする内容とは?

について書いていきたいと思います。

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